Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Psaní Vás/vás na webech - jak působí na zákazníky
Psaní Vás/vás na webech - jak působí na zákazníky
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | J J |
---|---|
Šetření: | 12. 07. 2018 - 16. 07. 2018 |
Počet respondentů: | 46 |
Počet otázek (max/průměr): | 15 / 12.96 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 68,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:42 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
už delší dobu mě zajímá, jak lidé vnímají psaní zájmen Vás/vás malým nebo velkým písmenem (ne nutně v dopisech, ale např. různě na webu, konkrétněji v e-shopech), jestli to vůbec hraje nějakou roli. Děkuji, pokud se budete chtít podělit o názor na tuto problematiku.
Odpovědi respondentů
1. Všímáte si, zda jsou na webech, např. na různých zpravodajských servrech, blozích, e-shopech či jinde v článcích, psaná zájmena Vy/vy nebo případně Ty/ty malým či velkým písmenem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 26 | 56,52 % | 56,52 % |
Někdy | 10 | 21,74 % | 21,74 % |
Ne | 9 | 19,57 % | 19,57 % |
už ne | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
2. Myslíte si, že je v tom nějaký rozdíl, pokud se tato zájmena napíší s malým anebo velkým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano, cítím v tom rozdíl | 32 | 69,57 % | 69,57 % |
Záleží na situaci | 9 | 19,57 % | 19,57 % |
Ne, je to jedno | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
3. V jakých situacích je Vy osobně píšete s velkým a kdy s malým písmenem?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Bzdy kdyz vykam pisu Vy, tzn. v mailech i treba na webu. Je to vyraz ucty. Kdyz oslovuju vice lidi, kterym tykam, pisu vy. Pri osloveni 1 osoby, ktere tykam pisu vzdy ty, Ty mi prijde nesmyslne a archaicke.
formálně x neformálně
Já osobně bych vykání zrušil úplně, ale když už, řídím se podle toho, zda oslovuji jednu osobu (Vy) nebo více osob (vy). Zájmeno Ty píšu s velkým T jen na začátku věty.
Já píšu vždy s malým, velké mi připadá přehnaně formální až zastaralé; oslovila bych tak leda snad šlechtice nebo tak někoho.
Kdyz komunikuji s nekym dulezitym pisu vzdy velke
Když mluvím k lidem, kterým vykám, vážím si jich, pokud píšu k více lidem, natož které třeba neznám, píšu malé.
Když něco píšu obvykle chci dát najevo, že je příjemce důležitý, takže téměř vždy píšu Vy.
Když někoho komu vykám oslovuji, tak s velkým, ale dost často zapomenu a napíši to s malým, neberu to jako tragédii
Když vykám.
oslovení jedné konkrétní osoby / vícero konkrétních osob: s velkým genericky: s malým
Píši "vy" vždy malým písmenem.
Píšu prakticky vždy s velkým, i když se to nemusí, považuji to za projev úcty.
s velkým - vykání, vyjádření úcty s malým - známému člověku, kamarádovi
S velkým je píšu, pokud chci někoho oslovit nebo když mi na někom záleží.
S velkým jen v dopisech.
S velkým písmenem vždy, když čekám konkrétního adresáta a chci mu projevit úctu (např. ve firemních materiálech, v korespondenci). Malé písmeno lze užít tam, kde někoho oslovuji velmi neformálně (já ho ale neužívám ani v osobní korespondenci nejbližším).
Téměř vždy píšu velké, akorát když s někým známým probírám něco organizačního, tak píšu malé. (Např. my zajistíme jídlo a vy pití.)
v korespondenci, na webech pouze "vy" a pokud si s někým tykám, tak poze "ty"
V oficiálních dokumentech a v komunikaci s cizími lidmi píšu vždy s velkými písmeny. Když si píšu s rodinou či přáteli, používám malá písmena
v oficiálních e-mailech velkým, v běžných konverzacích s přáteli apod. malým
Velké písmeno vyjadřuje úctu ke čtenářům/čtenáři, podle toho se tedy rozhoduji
Velkým jen ve formálních dopisech a emailech.
Vy - vykání jedné velmi důležité osobě, které si velice vážím vy - všechny ostatní případy
Vy píšu v případě, že vykám jedné osobě, vy píšu v případě, že oslovuji více lidí najednou
Vy pokud někomu vykám, vy pokiud myslím obecně více lidí ve druhé osobě množného čísla.
Vy s velkým V píši tehdy, jedná-li se o formální oslovení
Vy... oslovení konkrétní osoby vy.. množné číslp
vždy píši s velkým písmenem
4. Konkrétní příklad: představte si, že v e-shopu v popisu produktu najdete "vás" a "vám" psané s malým písmenem. ("Nabízíme vám tento produkt..." apod.) Jak to na vás bude působit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
neutrálně | 33 | 71,74 % | 71,74 % |
negativně | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
nijak | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
neosobně. Chci číst nabízíme "TI". | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
pozitivně | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
5. Druhý konkrétní příklad: představte si, že v e-shopu v popisu produktu najdete "Vás" a "Vám" psané s velkým písmenem. ("Nabízíme Vám tento produkt..." apod.) Jak to na Vás bude působit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pozitivně | 29 | 63,04 % | 63,04 % |
neutrálně | 11 | 23,91 % | 23,91 % |
negativně | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
absurdně | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
platí totéž, co v předchozím případě. | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
nijak | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
6. Zaškrtněte prosím všechny výroky, se kterými souhlasíte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Obecně řečeno, velké písmeno v těchto zájmenech vyadřuje úctu | 34 | 73,91 % | 73,91 % |
V případě textů na e-shopu vyjadřuje velké písmeno respekt k zákazníkům, solidárnost frimy | 26 | 56,52 % | 56,52 % |
Malé písmeno na mě dělá dojem, že se nemluví přímo k mé osobě, že je text určen komukoliv/náhodným kolemjdoucím | 18 | 39,13 % | 39,13 % |
Zda je adresátem jedna či více osob (skupina osob) nehraje roli | 16 | 34,78 % | 34,78 % |
Texty pro širokou veřejnost by se měly psát s malým počáteřním písmenem v těchto zájmenech | 14 | 30,43 % | 30,43 % |
Velké písmeno by se mělo použít jen tehdy, je-li adresátem jen jedna osoba | 14 | 30,43 % | 30,43 % |
V textech pro širokou veřejnost záleží na situaci, mohu si rozhodnout sám/sama, zda použiji velké nebo malé písmeno | 14 | 30,43 % | 30,43 % |
Psát malé písmeno je tak trochu neslušné | 12 | 26,09 % | 26,09 % |
Na toto v podstatě neexistují žádná pravidla, ani malé ani velké písmeno není špatně | 11 | 23,91 % | 23,91 % |
Velké písmeno by se mělo používat pouze v dopisech popř. e-mailech (osobní korespondenci) | 9 | 19,57 % | 19,57 % |
V případě e-shopu a/nebo reklamních textů je psaní Vás s velkým písmenem trapné (působí na mě jako zákazníka až vlezle, manipulativně) | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
V textech e-shopů působí malé písmeno přátelštějším, neformálním dojmem | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
Malé písmeno vyjadřuje neúctu | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
Nemám názor/toto téma mě nijak zvlášť nezajímá | 6 | 13,04 % | 13,04 % |
Zda je to psané velkým nebo malým stejně v textu ani nevnímám | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
Psát velké písmeno je přežitek, patří do minulosti | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
Velké písmeno by se mělo používat jen v oficiálních dopisech (s úřady, obchodními partnery apod.) | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
Malé písmeno mě skoro až uráží | 4 | 8,7 % | 8,7 % |
Velké písmeno na mě dělá dojem, že si dotyčný na něco hraje | 4 | 8,7 % | 8,7 % |
7. Zde máte prostor vyjádřit se vlastními slovy, jak na Vás malé či velké písmeno působí (stačí pár slov) a co si o tom celkově myslíte.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Celkově si myslím, že by se lidé měli řídit pravopisem a psát to tak, jak se má.
Čím méně velkých písmen, tím lépe.
Chápu, že pokud by se jednalo o e-shop pro cílovou skupinu teenagerů či dětí, bude pro ně příjemnější neformální malé písmeno, ale já jako dospělý zákazník preferuji odstup a profesionalitu, nepotřebuji mít pocit, že je obchodník "kámoš", podstatné je, jestli má kvalitní zboží a je solidním obchodníkem.
Je to přežitek, ale kdo ví, jak to cítí třeba adresát e-mailu.
Když někdo píše malé písmeno, nijak mě to neuráží, ale velká na mě v případech textů od cizích osob působí mile, osobněji, jako by s větším respektem a zájmem
malé písmeno je pravopisná chyba
Obojí je gramaticky správně, tudíž nad tím nijak výrazně nepřemýšlím. Kdyby si raději lidi dávali pozor na gramatiku!
Píšu reklamní texty, newslettery a taky to řeším. Na webu mám malé a v blogu mám malé v, beru to právě, jakože oslovuju větší množství lidí. V newsletterech mám velké V, protože to dojde tomu jednomu konkrétnímu člověku.
Používání velkých písmen považuji za formu úcty.
Preferuju malé "vás". Velkým mi to škube oči. Ještě horší mi přijde, kdy mi někdo píše "Ti", protože je to někdo, kdo mě zná, to fakt nepotřebuju, aby mě takto formálně označoval. Co mě ale víc štve je, když se někde místo první osoby množného čísla použije první osoba jednotného čísla. Např. místo "Vyhráli jste" použije se "Vyhrál/a jste" nebo dokonce, což je nejhorší "Vyhrál jste" tsss... Já vím trochu mimo mísu, ale přišlo mi to podobné.
Totální nesmysl, který možná mělo smysl řešit před 100 lety, ale ne v roce 2018.
8. Pokud by v e-shopu byla tato zájmena psaná jinak, než je Vaše preference, byl by to pro Vás dúvod si nakonec nic nekoupit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 33 | 71,74 % | 71,74 % |
nevím | 5 | 10,87 % | 10,87 % |
nemám ohledně psaní velkých/malých písmenech v osobních zájmenech preferenci nebo bych to ani nezaregistroval/a | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
v e-shopech nenakupuji | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
zřejmě nebyl, nicméně pokud by napsali do nabídky "dúvod", to už by důvod nenakoupit byl | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
ano | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
9. Jako zákazník bych v e-shopech uvítal/a, aby "Vám", "Vás", "Vaše" apod. bylo psané:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
velkým písmenem | 17 | 36,96 % | 36,96 % |
jak kdy, záleží na situaci, typu e-shopu | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
je mi to ale skutečně naprosto jedno | 8 | 17,39 % | 17,39 % |
malým písmenem | 7 | 15,22 % | 15,22 % |
už jsem psal/a, že v e-shopech nenakupuji | 3 | 6,52 % | 6,52 % |
nevnímám to | 2 | 4,35 % | 4,35 % |
Je to podružné, spíš to napovídá něco o provozovateli. | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
10. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 29 | 63,04 % | 63,04 % |
muž | 17 | 36,96 % | 36,96 % |
11. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
16-25 | 20 | 43,48 % | 43,48 % |
26-35 | 14 | 30,43 % | 30,43 % |
36-45 | 6 | 13,04 % | 13,04 % |
46-55 | 4 | 8,7 % | 8,7 % |
66 a více let | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
56-65 | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
12. Jaká je Vaše profese (či studijní obor, pokud studujete)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jiná profese/jiný obor než výše uvedené, ale hodně se zajímám o jazyková témata a/nebo o češtinu | 19 | 41,3 % | 41,3 % |
jiná profese/jiný obor než výše uvedené | 17 | 36,96 % | 36,96 % |
Jsem korektor/učitel češtiny/copywriter/spisovatel/překladatel/jiná práce zaměřená na jazyky nebo studuji jazykový obor (češtinu/literaturu/cizí jazyky/jazykovědu/překladatelství/apod.) | 10 | 21,74 % | 21,74 % |
13. Jste rodilý/á mluvčí českého jazyka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 43 | 93,48 % | 93,48 % |
Mam tři rodné jazyky: Češtinu, Španělštinu a Němčinu. Vyrůstal jsem totiž ve smíšené rodině Čechů a Němců ve Španělsku. | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
ovládám češtinu jako rodilý mluvčí | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
ne | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
14. Kde převážně žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
v ČR | 43 | 93,48 % | 93,48 % |
Od svých 18. let žiji převážně v Česku. | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
Napůl v Česku, napůl v Německu. | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
v zahraničí | 1 | 2,17 % | 2,17 % |
15. Zde je prostor, pokud byste ještě chtěli něco dodat buď k samotnému tématu, nebo k dotazníku.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
já zásadně píši velké písmeno ve slově Vám, ale nevadí mi když někdo jiný píše mně a použije malé písmeno v e-shopu si něco koupím i když je to slovo psáno i malým písmenem
Jen doplním, že nejsem úplně copywriter, dělám marketing, ale i obchod. Ale celkově mě šte upadající úroveň češtiny na webech, třeba ve zprávách na idnesu mě občas omývají, co je tam za bludy ...
Když už řešíme ten jazyk, psaní „a/nebo“ je nepřijatelné.
To je ale téma... Víc mi vadí, že se plno podvodníků a podnikavců snaží zákazníka ojebat než jaká píše písmena
Zajímavé! :>
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.